Amazon Instant Video Error 1002: kaj lahko storite
- Kategorija: Podjetja
Amazon je pred nekaj dnevi predstavil svojo funkcijo Instant Video za člane Prime v Nemčiji. Obstoječi glavni člani lahko uporabljajo takojšnji video brez dodatnih stroškov ali se prijavijo na storitev, preden postane dostopna.
Ko sem poskusil preizkusiti storitve, sem bil najprej obveščen, da moram namestiti vtičnik Microsoft Silverlight, saj je bil potreben za predvajanje vseh videoposnetkov Amazon Instant.
Šel sem v Spletno mesto Microsoft Silverlight in namestili najnovejšo različico vtičnika. Potem so se vsi brskalniki znova zagnali in poskrbel sem, da je bil Silverlight pravilno nameščen v vsakem od njih.
Odpustil sem spletni brskalnik Firefox, odšel na spletno stran Amazon in izbral prvi video, ki so mi ga ponudili na spletnem mestu.
Sprva sta bila prikazana logotip Amazon Instant Video in animacija za nalaganje, šele čez nekaj sekund pa se je na zaslonu prikazalo sporočilo o napaki.
Izjavil je, da je prišlo do težave s storitvijo, in prikazal kodo napake 1002: 1. Sporočilo se glasi Network Error 1002, če ste na Amazon.com. Podan predlog je bil, da za predvajanje videoposnetka uporabite Microsoftov Internet Explorer.
Obstaja tudi povezana napaka, ki se lahko prikaže:
Napaka storitve (1002)
Pri predvajanju tega videoposnetka imamo težave.Če se ta težava nadaljuje, se obrnite na službo za pomoč strankam Amazon in glejte napako 1002.
Najprej sem preizkusil Chrome, nato pa še Opera in vsi so prikazali isto sporočilo o napaki.
Če v zvezi s težavo pokličete stranko za podporo Amazonu, morate v računalniku zagnati naslednja opravila:
- Počistite predpomnilnik brskalnika, ki se uporablja.
- Počistite piškotke brskalnika.
- Znova zaženite operacijski sistem.
- Odstranite in znova namestite Microsoft Silverlight.
- Znova zaženite usmerjevalnik.
Kot si lahko predstavljate, nobena od predlaganih nalog ni pomagala razrešiti težave.
Poskusil sem še nekaj drugih stvari, na primer prestavitev vtičnika Silverlight na prejšnjo različico ali spremembo uporabniškega agenta spletnega brskalnika Firefox v Internet Explorer.
Rešitev
Microsoftov Internet Explorer je na drugi strani deloval zelo dobro. Ko sem v Internet Explorerju odprl spletno stran Amazon, so se vsi video posnetki, ki sem jih preizkusil, takoj predvajali.
Amazon Instant Video več ni prikazal napake 1002 ali druge napake.
Čeprav je to pomirjujoče, ne rešuje začetne težave, ki sem jo imel, ko sem si ogledal videoposnetke na Amazonu z drugimi spletnimi brskalniki.
Zaključne besede
Do danes nisem mogel najti rešitve za težavo. Medtem ko lahko uporabljam Internet Explorer za gledanje Amazon Instant Video tokov v računalniku, raje ne uporabljam brskalnika.