Kako konfigurirati oddaljeno pomoč za Windows v operacijskem sistemu Windows 7
- Kategorija: Vadnice
Windows Remote Pomoč je orodje, ki ga je Microsoft integriral v operacijski sistem Windows 7. V mnogih pogledih je podoben priljubljenim aplikacijam za oddaljeni dostop, kot je Teamviewer, saj uporabnikom sistema Windows 7 dovoli, da od drugega zahtevajo, da pogleda njihov računalniški sistem prek lokalnega omrežja ali interneta.
Oseba, ki gleda v računalnik, lahko pomaga odpraviti težave z osebnim računalnikom, tako da prevzame nadzor nad uporabniškim računalnikom.
Postopek nastavitve računalnika za sprejemanje zahtev za oddaljeni dostop je preprost. Uporabniki sistema Windows morajo najprej odpreti oddaljeno pomoč sistema Windows s klikom na začetni meni in po poti Vsi programi> Vzdrževanje> Oddaljena pomoč. Naslednje okno se prikaže ob izvajanju programa.
Na voljo sta dve možnosti:
- Povabite nekoga, ki mu zaupate, da vam pomaga - Vaš pomočnik si lahko ogleda vaš zaslon in deli nadzor nad računalnikom
- Pomagajte nekomu, ki vas je povabil - Odzovite se na prošnjo za pomoč druge osebe
Upoštevajte, da se lahko samo povabljeni uporabniki s to funkcijo povežejo z oddaljenim računalnikom. Vaš računalnik je varen, če še nikoli niste konfigurirali vabil za oddaljene seje.
Izberite možnost povabila, če želite, da si nekdo ogleda računalnik. Nekateri scenariji, ki vam pridejo na pamet, so vaši starši, ki potrebujejo pomoč pri težavah z računalnikom, ko ste na fakulteti, prijatelji, ki potrebujejo pomoč in celo pomoč v zvezi s podjetjem, če je na voljo več kot ena pisarna.
Morda vam bo predstavljena možnost popravila. Windows samodejno preveri, ali je računalnik pravilno konfiguriran za pošiljanje vabil. Če želite odpraviti težave, kliknite popravilo. Ta posredniški zaslon se bo na primer pojavil, če storitev oddaljene pomoči v računalniku ni omogočena.
Prosimo, upoštevajte, da boste morda potrebovali administrativne pravice za izvajanje popravila v računalniku. Po zaključku popravil boste morda morali znova zagnati čarovnika za oddaljeno pomoč Windows.
Naslednji zaslon govori o pošiljanju vabila. Na voljo so tri možnosti, od katerih so na voljo le nekatere.
- Shrani to vabilo kot datoteko - To povabilo lahko pošljete kot prilogo, če uporabljate spletno e-pošto
- Uporabite e-pošto za pošiljanje povabila - Če uporabljate združljiv e-poštni program, se bo zagnal program za e-pošto in priložil vabilno datoteko
- Uporabi Easy Connect - Uporabite to možnost, če je Easy Connect na voljo tudi vašemu pomočniku
Upoštevajte, da možnosti Easy Connect morda ni mogoče izbrati. To lahko velja, če oba računalnika ne uporabljata Windows 7, če je dostop do interneta omejen ali če usmerjevalnik ne podpira Easy Connect.
V tem koraku ustvarite datoteko, do katere oddaljeni uporabnik potrebuje dostop v drugem računalniku, da vzpostavi oddaljeno povezavo z računalnikom. Program za namestitev poleg tega ustvari edinstveno geslo, ki ga je treba vnesti za vzpostavitev oddaljene seje.
Vse kar morate zdaj storiti je, da počakate, da se oddaljeni delavec poveže z računalnikom. S klikom na Klepet se odpre okno za klepet, ki je lahko koristno, če nimate drugih komunikacijskih sredstev.
S klikom na Nastavitve se odpre okno s preferencami, v katerem lahko konfigurirate uporabo pasovne širine (privzeto konfigurirano nizko), ne glede na to, ali želite beležiti seje in ali naj tipka ESC sejo ustavi.
Zaslon se bo nekoliko spremenil, ko je vzpostavljena oddaljena povezava. Nato boste videli gumb Začasno ustavi, da začasno zaustavite dostop do sistema in gumb za skupno rabo. Premor je uporaben, če morate za trenutek zapustiti računalnik.
Ko vas prosijo, da nekomu pomagate, izvedete skoraj enake korake. Najprej potrebujete dostop do vabilne datoteke in gesla. Nato zaženite Windows Remote Assistance in izberite eno od možnosti:
- Uporabi vabilo - Odprite prejeto datoteko s povabilom. Za povezavo boste morali vnesti geslo.
- Uporabi Easy Connect - to možnost uporabite, če je Easy Connect na voljo tudi osebi, ki ji pomagate.
V drugem koraku nastavitve boste morali vnesti geslo.
Ko končate, lahko do miške in tipkovnice dostopate do oddaljenega računalnika tako dolgo, da seja traja.
Oddaljena pomoč in oddaljeno namizje ponujata možnosti konfiguracije, ki si jih želite ogledati. Vnesite Dovoli oddaljeni dostop do računalnika v obrazcu za začetni meni Windows 7 in izberite možnost, ki se prikaže. Videti bi moral naslednji zaslon.
Funkcijo lahko omogočite ali onemogočite neposredno na prvem zaslonu ali kliknite gumb Advanced, da spremenite čas, ko bo računalnik sprejel povezave povabljenih uporabnikov. Privzeti čas čakanja je nastavljen na šest ur, kar lahko namesto tega spremenite v minute, ure ali dneve.
Tukaj je video, ki prikazuje nastavitev in funkcionalnost
Ste preizkusili funkcijo pomoči na daljavo sistema Windows 7? Če je odgovor pritrdilen, kakšna je bila vaša izkušnja?