Kako popraviti povezano Wi-Fi, vendar brez dostopa do interneta

Kategorija: Odpravljanje Težav V Sistemu Windows 10

Preizkusite Naš Instrument Za Odpravo Težav

Izberite Operacijski Sistem Izberite Program Projekcije (Neobvezno)

Opišite Svoj Problem

Ste v svoji pisarni in zdi se, da vse na vašem prenosnem računalniku deluje dobro, toda ko poskusite povezati računalnik z domačim wi-fi-jem, preneha delovati. Povezani ste z usmerjevalnikom Wi-Fi, vendar na zaslonu piše Ni povezave z internetom, varno ali povezava Wi-Fi, vendar brez interneta. Takšen scenarij je lahko frustrirajoč.

Takšno sporočilo v napravi Windows pomeni, da je vaš brezžični modem/usmerjevalnik ali vaša dostopna točka povezana z računalnikom, vendar ne more brskati po spletu, če težave ne odpravite. No, v čem bi lahko bil problem? Ta članek obravnava različne scenarije in kako lahko za uspešno internetno povezavo odpravite težave z računalnikom, omrežnim vmesnikom wi-fi in modemom.

Popravi Brez dostopa do interneta

Hiter povzetek skriti 1 Sposobnost sistema Windows, da zazna internetno povezavo 2 Ugotovite vir napake 3 Razlogi, zakaj ni dostopa do interneta 4 Odpravite povezavo Wi-Fi, vendar brez dostopa do interneta 4.1 Ena naprava ne more dostopati do interneta 4.1.1 Potrdite, da ni dostopa do interneta 4.1.2 Počistite sklad TCP/IP in obnovite naslov IP 4.1.3 Konfigurirajte statični DNS 4.1.4 Posodobite gonilnik vmesnika Wi-Fi 4.1.5 Onemogočite hitri zagon 4.1.6 Izklopite IPv6 4.1.7 Nezdružljivi brezžični standardi/načini 4.1.8 Onemogočite protivirusni program drugih proizvajalcev 4.2 Več naprav ne more dostopati do interneta 4.2.1 Znova zaženite usmerjevalnik 4.2.2 Onemogoči DHCP nove dostopne točke 4.2.3 Obrnite se na ponudnika internetnih storitev 5 Zaključne besede

Preden začnemo z vodnikom za odpravljanje težav, moramo razumeti, kako Windows zazna, ali je povezan z internetom ali ne.

Sposobnost sistema Windows, da zazna internetno povezavo

Komponenta Windows, znana kot Indikator stanja omrežne povezljivosti (NCSI) , je odgovoren za prikaz internetne povezave v opravilni vrstici. NCSI je del Ozaveščenost o omrežju program.

NCSI v dveh kritičnih korakih preveri stanje interneta, na katerega je računalnik povezan. Ti dve nalogi se izvajata neodvisno.

NCSI izvede iskanje DNS za www.msftconnecttest.com , nato pa pošlje zahtevo za pridobivanje HTTP na http://www.msftncsi.com/ncsi.txt in prenese besedilno datoteko. To je datoteka z navadnim besedilom, ki vsebuje preskus povezave Microsoft.
NCSI izvede tudi iskanje DNS za dns.msftncsi.com in preveri, ali je ustrezen naslov IP 131.107.255.255 .

Če od prvega koraka prejme besedilno datoteko z natančnim ujemanjem, Windows ugotovi, da je računalnik povezan z internetom. Če pa besedilna datoteka ni prenesena ali je bila preusmerjena, NCSI preide na drugi korak.

Ko NCSI razreši za dns.msftncsi.com , preveri, ali je stran dostopna. Če je stran dostopna, ikona omrežja v vrstici z obvestili kaže, da ima dostop do interneta. Če pa NCSI ne more opravljati svoje funkcije, bo to pomenilo, da internet ni na voljo, čeprav lahko računalnik dostopa do interneta prek brskalnika in pinguje druge naslove IP.

Zdaj, ko razumemo, kako deluje mehanizem za odkrivanje interneta v sistemu Windows, lahko bolje odpravimo težave, s katerimi se soočamo.

Naslednja stvar, na katero se moramo osredotočiti, je določitev napačnega vira: je to vaša naprava Windows ali usmerjevalnik? Ali pa je pri ponudniku internetnih storitev prišlo do težave.

Ugotovite vir napake

Najpreprostejši način, da hitro izključite, kateri konec je kriv za pomanjkanje internetne povezave, je preveriti, ali je samo ena naprava, ki se sooča s težavo, ali obstaja več naprav? Če ugotovite, da so tudi druge naprave v omrežju povezane z wi-fi, vendar nimajo dostopa do interneta, je verjetno težava na koncu usmerjevalnika ali pri ponudniku internetnih storitev.

Če pa ugotovite, da druge naprave delujejo normalno in imajo dostop do interneta, in samo ena naprava nima dostopa do interneta, obstaja večja verjetnost, da je težava v sami napravi.

Razlogi, zakaj ni dostopa do interneta

Razlogi, zakaj se naprava lahko poveže z usmerjevalnikom Wi-Fi, vendar nima dostopa do interneta, so lahko različni. Če se s to težavo sooča več naprav v istem omrežju, je to lahko posledica enega od naslednjih razlogov:

Težava z usmerjevalnikom.
Napačna konfiguracija na novo nameščene dostopne točke.
Težava z ponudnikom internetnih storitev.

Če nimate dostopa do interneta samo na eni napravi, je lahko vzrok katera koli od naslednjih težav:

Poškodovan sklad TCP/IP.
Napačna konfiguracija strežnika DNS.
Napačna konfiguracija naslova IP, maske podomrežja ali prehoda.
Zastarel gonilnik za brezžični adapter.
Neusklajeni brezžični standardi IEEE.
Blokada protivirusnih programov tretjih oseb.

Zdaj nadaljujmo z odpravljanjem težav z vsemi povezanimi napravami za oba scenarija.

Odpravite povezavo Wi-Fi, vendar brez dostopa do interneta

Ena naprava ne more dostopati do interneta

Kot smo že predlagali, ko le ena naprava v omrežju ne more dostopati do interneta, je verjetno, da obstaja težava samo s to napravo, saj druge naprave delujejo normalno. Evo, kaj lahko storite, da odpravite težavo:

Potrdite, da ni dostopa do interneta

Mogoče je, da vaša opravilna vrstica pravi, da nimate dostopa do interneta, v resnici pa imate. Da, to bi se lahko zgodilo, če je vaša organizacija ali usmerjevalnik konfiguriran za blokiranje iskanja DNS za Microsoftove strežnike, ki nadzorujejo, kaj govori vaša ikona wi-fi.

Odprite spletni brskalnik in obiščite katero koli spletno mesto v internetu, da preverite, ali lahko vaša naprava dostopa do interneta ali ne. Če se to zgodi, ne boste potrebovali nadaljnjega odpravljanja težav in preprosto prezrite oznako Brez interneta, zaščiteno pod povezavo Wi-Fi. Če prek spletnega brskalnika ni dostopa do interneta, nadaljujte s spodnjimi koraki, da odpravite težavo.

Počistite sklad TCP/IP in obnovite naslov IP

Protokol za nadzor prenosa/internetni protokol je odgovoren za prenos paketov od enega vira do ciljnega cilja. Ta protokol vključuje tristransko rokovanje, kar pomeni, da se trije paketi izmenjajo med virom in ciljem pred izmenjavo dejanskih informacij.

Ponavljanje teh rokovanj bi znatno povečalo promet v omrežju. Zato se podatki predpomnijo in shranijo lokalno v napravi, da se prepreči nepotreben prenos paketov. Sčasoma se lahko predpomnjeni podatki poškodujejo, kar povzroči neuspešno povezavo z internetom, čeprav so vse druge konfiguracije pravilno izvedene.

V tem primeru je treba sklad TCP/IP ponastaviti, da se naredi prostor za nove, sveže vnose. Oglejte si naš vodnik po ponastavite sklad TCP/IP v sistemu Windows in prek DHCP obnovite dodeljeni naslov IP.

Konfigurirajte statični DNS

Napačno konfiguriran strežnik domenskih imen (DNS) lahko povzroči tudi, da naprava ne dostopa do interneta. Če se po ponastavitvi sklada TCP/IP še vedno soočate z isto težavo, poskusite konfigurirati statični DNS na svojem računalniku.

Za nastavitev statičnega DNS -ja lahko uporabite ukazno vrstico ali pa sledite spodnjim korakom v grafičnem uporabniškem vmesniku (GUI).

Vtipkaj ncpa.cpl v Run za odpiranje Omrežne povezave okno. Z desno miškino tipko kliknite vmesnik Wi-Fi in izberite Lastnosti iz kontekstnega menija.

V Lastnosti Wi-Fi okno, dvokliknite Internetni protokol različice 4 (TCP/IPv4) , in odprlo se bo novo okno lastnosti. Od tam izberite izbirni gumb Uporabi naslednje naslove strežnikov DNS in nato vnesite 8.8.8.8 kot Prednostni naslov DNS , in 8.8.4.4 kot Nadomestni naslov DNS , kot na spodnji sliki. Kliknite V redu v vseh oknih lastnosti, da jih shranite in zaprete.

Pravkar uporabljeni naslovi DNS pripadajo Googlu. To so najhitrejši strežniki DNS.

Posodobite gonilnik vmesnika Wi-Fi

Zastarel gonilnik za Wi-Fi lahko povzroči tudi nenavadno obnašanje naprave in se ne more povezati z internetom. Vedno priporočamo, da ga hranite vse posodobljenih gonilnikov (in operacijskih sistemov).

Če želite posodobiti gonilnik vmesnika Wi-Fi, odprite Upravitelj naprav z vnosom devmgmt.msc v teku. Razširi Omrežni adapterji , z desno tipko miške kliknite vmesnik wi-fi in izberite Posodobi gonilnik iz kontekstnega menija.

V pojavnem oknu kliknite Samodejno poiščite gonilnike .

Čarovnik bo zdaj poskušal poiskati novejše gonilnike za ustrezno strojno opremo. Če pa tega ne zmorete. Priporočamo, da obiščete proizvajalčevo spletno mesto in ročno prenesete najnovejši gonilnik (v drugem računalniku z dostopom do interneta), ga premaknete v pogonu USB na prizadeti računalnik in ga ročno namestite.

Lahko tudi naložite in namestite omrežne gonilnike tudi brez interneta .

Onemogočite hitri zagon

Hitri zagon je a Windows 10 funkcija, ki omogoča zagon in nalaganje zadnje odprte vsebine takoj po zagonu. Vendar pa počne računalnik v načinu mirovanja, namesto da ga popolnoma izklopi.

Funkcija hitrega zagona lahko včasih povzroči nespecifične težave v sistemu Windows in drugih napravah, na primer z omrežnim vmesnikom. Zato predlagamo, da ga izklopite in preverite, ali je odpravil težavo.

Če želite izklopiti hitri zagon, se pomaknite na naslednje: | _+_ |

Ko ste tam, kliknite Izberite, kaj počnejo gumbi za vklop na levi. Nato kliknite Spremenite nastavitve, ki trenutno niso na voljo .

Zdaj, počistite polje polje zraven Vklopi hiter zagon in kliknite Shrani spremembe na dnu. Zdaj znova zaženite računalnik, da uvedete spremembe, in preverite, ali lahko zdaj dostopate do interneta.

Izklopite IPv6

Tako kot IPv4 je IPv6 še en standard internetnega protokola, ki ga zdaj podpira večina sodobnih naprav. Vse naprave Windows, ki podpirajo IPv6, imajo privzeto omogočeno IPv4 in 6. To lahko pogosto povzroči nepričakovane težave z omrežjem. Ker večina naprav danes podpira obe različici 4 in 6, predlagamo, da izklopite različico 6 in delate samo z IPv4.

Če želite izklopiti IPv6, odprite Omrežne povezave stran z vnosom ncpa.cpl v Zaženi in nato z desno tipko miške kliknite omrežni vmesnik Wi-Fi. Izberite Lastnosti iz kontekstnega menija.

V Lastnosti okno, počistite polje zraven Internetni protokol različice 6 (TCP/IPv6) in nato kliknite v redu .

Zdaj preverite, ali lahko dostopate do interneta. Če ne, je treba razmisliti še o eni stvari.

Nezdružljivi brezžični standardi/načini

Način komunikacije med vašo napravo in usmerjevalnikom temelji na določenih standardih, ki jih je akreditiral IEEE. Ti standardi so 802.11g, 802.11ac, 802.11b itd. Izvaja se kot standard, tako da so vse brezžične tehnologije z istim standardom med seboj združljive.

Možno je, da je vaš usmerjevalnik star in podpira starejši brezžični standard, medtem ko je vaš računalnik z operacijskim sistemom Windows relativno novejši in ne podpira istega komunikacijskega standarda kot usmerjevalnik. V tem primeru bo treba standard ročno spremeniti. Evo, kako to storiti:

Odprite Omrežne povezave okno z vnosom ncpa.cpl v zagonu z desno tipko miške kliknite vmesnik Wi-Fi in izberite Lastnosti iz kontekstnega menija. V Lastnosti okno, kliknite Konfiguriraj .

Zdaj se prikaže okno z lastnostmi vmesnika Wi-Fi. Preklopite na zavihek Napredno, izberite način pod poljem Lastnosti in nato izberite Onemogočeno iz spustnega menija pred njim. Kliknite v redu ko je končano.

Vaš adapter Wi-Fi se bo zdaj odklopil od usmerjevalnika in se nato znova povezal. Preverite, ali lahko vaša naprava zdaj dostopa do interneta.

Onemogočite protivirusni program drugih proizvajalcev

Protivirusni programi drugih proizvajalcev lahko blokirajo tudi nekatere vsebine, za katere menijo, da so zlonamerne, in vam onemogočijo dostop do interneta v celoti. Če tega še vedno ne morete storiti, predlagamo, da onemogočite ali odstranite protivirusno programsko opremo, znova zaženete računalnik in znova preverite internetno povezavo.

Več naprav ne more dostopati do interneta

V primeru, da več naprav ne more dostopati do interneta in se sooči s pozivom Brez interneta, zavarovano, potem je verjetno težava v ne z napravo Windows, na drugem koncu, to je usmerjevalnik. Tukaj je nekaj stvari, ki jih lahko storite, da odpravite težavo.

Znova zaženite usmerjevalnik

Morda se zdi nelogično, vendar usmerjevalniki, ki so električni stroj, pogosto potrebujejo odmor in se ohladijo le za nekaj časa. Poskusite znova zagnati usmerjevalnik ali usmerjevalnik in dostopno točko, če sta oba ločena.

Naprave fizično izklopite in pustite počivati približno 30 sekund, preden jih znova vklopite. Pustite jim 3-5 minut, da ponovno postanejo popolnoma funkcionalni, nato pa se poskusite znova povezati z internetom.

Če težave ne odpravite, poskusite s spodnjimi rešitvami.

Onemogoči DHCP nove dostopne točke

Če ste nastavili novo dostopno točko in se lahko povežete z njo, vendar ne morete dostopati do interneta, je verjetno, da ste jo napačno konfigurirali. Ponovno preverite vse nastavitve dostopne točke, da zagotovite, da lahko katera koli naprava, povezana s to dostopno točko, dostopa do interneta.

Običajno uporabniki ponavadi pustijo vklopljen protokol za dinamično konfiguracijo gostitelja (DHCP), preden se povežejo z usmerjevalnikom. V takem scenariju imata usmerjevalnik in dostopna točka omogočeno DHCP, ki povzroča konflikt IP, ali 2 ločeni omrežji, ki delujeta pri istem ponudniku internetnih storitev, brez prevajanja omrežnega naslova (NAT) - način preslikave enega omrežnega IP v IP drugega omrežje.

Zato predlagamo, da onemogočite DHCP dostopne točke prek vmesnika konzole.

Obrnite se na ponudnika internetnih storitev

Če tudi po izvedbi vseh zgornjih nalog še vedno ne morete dostopati do interneta, predlagamo, da se obrnete na ponudnika internetnih storitev (ISP), ker je najverjetneje prišlo do napake pri njihovem koncu. Vprašajte jih za napotke in morda vam bodo lahko povedali, da je to v resnici težava, ki jo bodo rešili namesto vas.

Zaključne besede

Če nimate delujoče internetne povezave, je lahko nadležno, še posebej, če se zavedate, da vsaka druga naprava normalno deluje v istem omrežju. Vendar vam bodo ti hitri popravki pomagali hitro rešiti težavo.

Če se soočate z izpadom omrežja na mobilnem telefonu, preprosto poskusite pozabiti na omrežje in se znova povezati z njim ali ponastaviti konfiguracijo Wi-Fi. Če to ne deluje, je to verjetno posledica težave z usmerjevalnikom ali ponudnikom internetnih storitev.