Če malwarebytes blokira zakonite procese, to storite
- Kategorija: Vadnice
Malwarebytes 3 lahko blokirajo zakonite procese ali funkcije, kot je shranjevanje datotek, na osebnih računalnikih Windows. Ko sem na primer danes zagnal računalnik z operacijskim sistemom Windows 10 Pro, sem dobil nekaj nenavadnih sporočil o napakah, ki so jih vrgli različni programi.
Orodje za zajem zaslona SnagIt se je pritožilo, da ne more shraniti zajete datoteke (ni uspelo shraniti dokumenta), orodje za optimiziranje datotek slik pa sploh ne bo obdelovalo slik in bi pokazalo 0% prihranka za vse datoteke, ki jih obdeluje (ki še nikoli se ni zgodilo).
To je bilo res nenavadno vprašanje, saj sta oba programa včeraj dobro delovala. Prav tako nisem naredil nobenih resnih sprememb v sistemu, na primer nobenih posodobitev sistema Windows.
Varnostna programska oprema lahko moti procese in programe, zlasti če je bila posodobljena. Preveril sem namestitev Malwarebytes v sistemu in opazil, da je bila 'različica posodobitvenega paketa' nastavljena na 1.0.1802.
Čeprav nisem povsem prepričan, kdaj je posodobitev pristala, se je morala zgoditi aprila. Odločil sem se, da bom preizkusil teorijo in dodal mapo SnagIt na seznam izključitev. Ko sem poskušal posneti posnetek zaslona, je delovalo po pričakovanjih in ni vrglo sporočila o napaki.
Konfigurirajte zlonamerno programsko opremo za izključitev datotek ali procesov
Očitno je težava zlonamerna programska oprema, ki blokira zakonite procese in operacije, in čeprav lahko čakate, da Malwarebytes reši težavo, lahko s sistemom za izključitev programske opreme uporabite, da ne upošteva določenih datotek.
Odprite programski program z dvojnim klikom na ikono sistemske vrstice. Ko se odpre program, izberite Nastavitve> Izključitve.
Opazili boste, da program privzeto pošilja izključitve, da zaščiti osnovne lokacije Windows pred označevanjem.
Za začetek kliknite gumb Dodaj izključitev v vmesniku. Zaslon, ki se odpre, vam ponuja štiri možnosti za dodajanje nove izključitve v programsko opremo.
Izberite Izključi datoteko ali mapo iz izbirnega menija in po naslednjem gumbu kliknite naslednji gumb.
Morate poznati pot do datoteke ali mape. S pomočjo izbranih datotek ali gumba map izberete brskalnik datotek, da izberete prave datoteke ali mapo.
Običajno je bolje dodati seznam le določenih datotek in ne celotne mape. Vendar to morda ne bo delovalo ves čas, na primer, ko Malwarebytes označi ne izvršljivo datoteko, temveč drugo datoteko, ki je potrebna.
Izbiro lahko izključite iz zaščite pred zlonamerno programsko opremo in odškodninsko programsko opremo ali samo iz ene od dveh zaščit.
Ko končate, kliknite gumb V redu, da izbrano datoteko, datoteke ali mapo dodate na seznam izključitev.
Na tem mestu boste morda želeli preizkusiti program in njegovo funkcionalnost in se prepričati, da je težava rešena.
Ponovite seznam za vse programe ali datoteke, ki jih blokirajo Malwarebytes. Upoštevajte, da lahko to uporabite tudi za druge varnostne programe, saj Malwarebytes ni edini program, ki označuje zakonite procese.
Kakor koli že, rad bi slišal, ali imate nove Malwarebytes 3.x ali varnostne programe, ki jih uporabljate, podobne težave.